Rückgabe & Umtausch
Mit Sorgfalt hergestellt und von unseren Kunden uneingeschränkt geliebt.
Versand, Sendungsverfolgung & Zustellung
Liefern Sie auch international?
Ja, selbstverständlich! Wir versenden in fast alle Länder der Welt – mit Ausnahme der unten aufgeführten. Leider verhindern Versandbeschränkungen derzeit Lieferungen in diese Regionen, aber wir arbeiten aktiv an einer Lösung. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Bahamas, Jemen, Kuba, Iran, Sudan, Syrien
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Ihre Bestellung erfolgreich war, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail. Diese wurde an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sobald der Artikel versendet wurde, erhalten Sie außerdem umgehend eine Versandbestätigung per E-Mail.
Falls Sie weitere Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte auf folgenden Wegen:
E-Mail: huaxiatreasures@outlook.com
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?
Wir versenden weltweit und bieten kostenlosen weltweiten Versand für Bestellungen über 69,99 $.
Wir versenden in fast alle Länder der Welt. Alternativ bieten wir auch kostenpflichtigen Expressversand (DHL) an.
Lieferzeit
Auftragsbearbeitung: 2-5 Werktage.
Expressversand (DHL): 6-8 Werktage.
Standardlieferzeit: 7-20 Werktage.
Land Versandzeit
Vereinigte Staaten 8-14 Werktage
Kanada 8-14 Werktage
Australien 8-15 Werktage
Vereinigtes Königreich 7-12 Werktage
Mexiko 10-16 Werktage
Deutschland 7-12 Werktage
Italien 7-12 Werktage
Singapur 8-14 Werktage
Frankreich 7-12 Werktage
Spanien 7-12 Werktage
Niederlande 7-12 Werktage
Notiz:
1. Für andere Länder, die nicht in der Liste aufgeführt sind, besuchen Sie bitte die jeweilige Zahlungsseite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
2. Diese Tabelle dient nur als Referenz; die genauen Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf der eigentlichen Zahlungsseite.
Falsche Versandinformationen
Falls Sie eine falsche Lieferadresse oder falsche Kontaktdaten angegeben haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 2 Stunden unseren Kundenservice.
Bitte beachten Sie, dass die korrekte Angabe der Lieferadresse in der Verantwortung des Kunden liegt. Nach Bearbeitung und Versand des Pakets ist eine Adressänderung nicht mehr möglich.
Kontaktieren Sie uns unter huaxiatreasures@outlook.com
Ich habe eine Sendungsnummer erhalten, aber der Status wurde nicht aktualisiert – was soll ich tun?
Hier ist der Grund, warum Ihre Bestellung als „versendet“ angezeigt wird, aber keine Logistikaktualisierungen erfolgen: Alle unsere Produkte werden in Handarbeit gefertigt. Sobald der Artikel an den Versanddienstleister übergeben wurde, wird die Sendungsnummer später auf Ihrer Bestellseite hochgeladen. Bei internationalem Versand benötigt das Paket 3–5 Tage, um vom Produktionsort zum internationalen Versandzentrum zu gelangen. Während dieser Transportphase werden keine Logistikaktualisierungen vorgenommen – die Sendungsverfolgung wird erst aktualisiert, sobald das Paket im Versandzentrum eingetroffen und gescannt wurde. Sollten Sie Ihre Bestellung nach diesem Zeitraum immer noch nicht verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter huaxiatreasures@outlook.com. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wird meine Bestellung in einem Paket versendet?
Aus logistischen Gründen können Artikel derselben Bestellung separat eintreffen. Dies dient dazu, unseren Kunden eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.
Das Paket wird vom Zusteller geliefert, aber ich war nicht zu Hause. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie den Zusteller. Normalerweise wird Ihr Paket am nächsten Werktag erneut versendet, manchmal werden Sie jedoch gebeten, es in Ihrer örtlichen Postfiliale/Abholstelle abzuholen.
Sollten Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte auf folgenden Wegen:
E-Mail: huaxiatreasures@outlook.com
Ich habe meine Artikel nicht erhalten – an wen soll ich mich wenden?
Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten haben (siehe Lieferzeiten), kontaktieren Sie uns bitte auf folgenden Wegen:
E-Mail: huaxiatreasures@outlook.com
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Suche nach dem Paket zu helfen und Sie stets auf dem Laufenden zu halten.
Bevor Sie uns kontaktieren, können Sie sich auch an Ihr örtliches Postamt wenden, falls Ihre Sendungsverfolgungsnummer anzeigt, dass Ihr Paket in Ihrer Stadt angekommen ist. Bitte beachten Sie, dass wir für fehlerhafte Lieferadressen und Telefonnummern, die beim Kauf angegeben wurden, keine Haftung übernehmen. Sollten Ihre Lieferinformationen fehlerhaft sein, informieren Sie uns bitte umgehend.
Warum ist meine Bestellung verspätet?
Bitte besuchen Sie unsere Seite mit den Versandmethoden, um die Lieferzeit für Ihr Land erneut zu überprüfen. In einigen Fällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen.
Sie wissen ja, manchmal gab es Dinge, die außerhalb unserer Kontrolle lagen, aber wir geben unser Bestes, um Ihr Problem zu lösen.
Falls Ihr Liefertermin verstrichen ist, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir den Verbleib Ihrer Bestellung überprüfen können.
Einkaufen & Rabatte
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bei Huaxia Treasures einzukaufen ist ganz einfach.
Um Ihnen zu helfen, haben wir im Folgenden eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung vorbereitet:
Wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten.
Wählen Sie die gewünschte Farbe/Variante/Größe/Menge. Informationen zur Länge von Armbändern und Halsketten finden Sie in der Produktbeschreibung. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „In den Warenkorb“ oder „Jetzt kaufen“.
Falls Sie einen „Rabattcode“ haben, können Sie diesen auf der Checkout-Seite einlösen.
Bitte überprüfen Sie, ob alle Ihre Angaben und die Versandart korrekt sind. Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf „Weiter zur Zahlung“.
Geben Sie abschließend Ihre Zahlungsdaten ein. Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf „Jetzt bezahlen“.
Sie warten auf Ihre Lieferung. :) Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestell- und Versandbestätigung per E-Mail.
Genießen Sie den Rest des Tages!
Sollten Sie Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite, damit wir Ihnen hier weiterhelfen können.
Ich habe versucht, einen Rabattcode zu verwenden, aber er hat nicht funktioniert.
Zur Verwendung des Rabattcodes:
Bitte prüfen Sie, ob der Code korrekt kopiert wurde, und klicken Sie auf „ANWENDEN“. Der Preis wird sich dann ändern. Sollte der Code weiterhin nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte unter: huaxiatreasures@outlook.com
Rabattcodes sind nicht kombinierbar. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.
Bei Fragen können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: huaxiatreasures@outlook.com
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Normalerweise können wir die Bestelldaten vor der Lieferung für Sie ändern, z. B. Postleitzahl, Adresse, Produktumtausch usw. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch so schnell wie möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns auf folgenden Wegen:
E-Mail: huaxiatreasures@outlook.com
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, kümmern wir uns darum – wir wissen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten möchten! Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell und korrekt wie möglich erhalten, können wir sie nur stornieren, solange sie noch nicht in unserem Lager bearbeitet wurde. Sollte Ihre Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben worden sein, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Kontaktieren Sie uns daher bitte umgehend.
Ich habe einen Fehler in meiner Adresse gemacht.
Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse in der Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen nach dem Kauf zugesandt wird.
Falls das Produkt noch nicht versandt wurde, keine Sorge, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich die korrekte Adresse, damit wir sie ändern können.
Falls das Produkt bereits versandt wurde, tut uns das leid. Leider können wir in diesem Fall nichts mehr ändern. Wir bitten Sie, die Sendungsverfolgung im Auge zu behalten und den Status bei Ihrer örtlichen Postfiliale abzuholen, sobald das Paket in Ihrem Land eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail: huaxiatreasures@outlook.com.
Erhalte ich eine Bestätigungs-E-Mail, wenn ich die Bestellung aufgebe?
Ja. Sie erhalten kurz nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. Damit diese auch in Ihrem Posteingang landet, fügen Sie bitte huaxiatreasures@outlook.com zu Ihren Kontakten hinzu. Andernfalls könnte die E-Mail im Spam-Ordner landen. Sollten Sie Ihre Bestellbestätigung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Produkte & Pflegehinweise
Kann ich mein Armband neu aufziehen, wenn es kaputt geht?
Ja, das können Sie.
Um das Armband neu aufzufädeln, sind folgende Schritte erforderlich:
1. Im ersten Schritt suchen Sie das passende Gummiband für Ihr Armband. Sie benötigen ein dehnbares Gummiband. Es empfiehlt sich, dass die Farbe des Gummibands der Farbe der Perlen ähnelt.
2. Schneiden Sie ein Stück Kordel in der Größe Ihres Armbands ab und lassen Sie an jeder Seite mindestens drei Zoll Gummiband zum Knotenbinden übrig. Sie können einen Seitenschneider verwenden; dieser ist zwar nicht der schärfste, aber er funktioniert; alternativ können Sie auch eine Schere benutzen.
3. Fädeln Sie die Perlen auf das Gummiband, solange es noch auf der Spule ist, und verwenden Sie einen Perlenstopper, damit die Perlen nicht von der Schnur rutschen. Dehnen Sie die Schnur vor dem Auffädeln, indem Sie an beiden Enden ziehen. Dieser Schritt ist sehr wichtig.
4. Ein wichtiger Tipp für ein gutes Ergebnis ist die Verwendung eines Chirurgenknotens zum Verknoten des Gummibandes. Der Chirurgenknoten ist der zuverlässigste Knoten für elastische Armbänder. Er ist ein Kreuzknoten (auch Kreuzknoten genannt) mit einer zusätzlichen Schlaufe. Diese zusätzliche Schlaufe verhindert, dass sich der Knoten löst. Zur Sicherheit können Sie zusätzlich einen halben Knoten über den Chirurgenknoten legen.
5. Nachdem du das Gummiband durchgeschnitten hast, gib einen Tropfen Klebstoff auf den Knoten. Wenn möglich, decke den Knoten ab. Dadurch sieht dein Armband nicht nur schöner aus, sondern der Knoten wird auch vor Abnutzung durch Reibung zwischen den Perlen geschützt.
Sollten Sie während des Prozesses Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: huaxiatreasures@outlook.com
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Schmuckpflegetipps
Schmuck ist naturgemäß empfindlich, und Schäden durch normale Abnutzung sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte beachten Sie die folgenden Pflegehinweise, um die Lebensdauer Ihres Schmuckstücks zu verlängern.
- Halten Sie Ihren Schmuck trocken: Feuchtigkeit schadet Schmuck. Sie kann zu Rissen, Glanzverlust und Wasserflecken führen. Legen Sie Ihren Schmuck daher immer vor dem Schwimmen, Duschen, Baden oder der Reinigung mit Haushaltsreinigern ab.
- Vermeiden Sie Chemikalien: In Lotionen, Parfums und Haarspray sind schädliche Chemikalien enthalten – halten Sie Ihren Schmuck von diesen Produkten fern.
- Zum Schluss anlegen, zuerst abnehmen: Um den Kontakt mit Chemikalien zu minimieren, sollten Sie Schmuck als letzten Schritt Ihrer Routine anlegen und ihn beim Ausziehen oder Beenden von Aktivitäten zuerst abnehmen.
- Besondere Pflegehinweise: Lederschmuck darf nicht mit Wasser oder Feuchtigkeit in Berührung kommen. Versilberter Schmuck sollte vor der Aufbewahrung vollständig trocken sein, da Feuchtigkeit zu natürlichem Anlaufen führt.
- Wissen Sie, wann Sie ihn abnehmen sollten: Die meisten Menschen denken daran, ihren Schmuck vor dem Schlafengehen abzulegen, aber vergessen Sie nicht, ihn auch beim Schwimmen, Gärtnern, Putzen oder Sport abzunehmen – diese Aktivitäten erhöhen das Beschädigungsrisiko.
Besondere Pflegehinweise für Sterlingsilberschmuck
Sterlingsilber benötigt spezielle Pflege, um seinen Glanz und seine Langlebigkeit zu bewahren. Es läuft an, wenn es salzhaltiger Luft, Chlor, Schwefel, Feuchtigkeit, Schweiß, Kosmetika, Haushaltsbleiche und anderen starken Chemikalien ausgesetzt ist. Um das Anlaufen so weit wie möglich zu verhindern, bewahren Sie Ihren Sterlingsilberschmuck an einem sicheren, trockenen Ort auf, insbesondere bei folgenden Aktivitäten:
- Hausarbeiten und Gartenarbeit
- Duschen, Baden oder Schwimmen in Pools, Whirlpools, heißen Quellen oder im Meer
- Verwendung von Lotionen, Haarprodukten, Duftstoffen oder anderen Kosmetika
- Beim Training im Fitnessstudio oder beim Ausüben von Kontaktsportarten
- Mahlzeiten zubereiten
Wie man angelaufenes Silber wiederherstellt
Durch die richtige Pflege lässt sich das Anlaufen zwar verringern, ist aber mit der Zeit unvermeidlich. Ob angelaufenes Silber wieder in seinen ursprünglichen Zustand versetzt werden kann, hängt vom Ausmaß der Verfärbung ab.
- Waschmittel und Alufolie: Dies ist eine schonende und preiswerte Methode, um Anlaufen zu entfernen. Im Vergleich zu aggressiveren Mitteln ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass die Silberoberfläche zerkratzt wird.
- Backpulver (Natriumbicarbonat): Backpulver löst Schmutz, Fett und Ablagerungen und ist daher ein wirksames Mittel, um Anlaufen von Silberschmuck zu entfernen.
Wie kann ich das Armband reinigen oder so?
Im Folgenden sind die Reinigungsschritte für Edelsteinarmbänder aufgeführt:
- Reinigen Sie Ihr Armband zunächst mit warmem Wasser. Verwenden Sie kein Reinigungsmittel.
- Falls sich an den Perlen Ihres Armbands Verfärbungen oder Ablagerungen gebildet haben, reinigen Sie diese mit einem weichen Tuch, bevor Sie warmes Wasser verwenden.
- Zum Reinigen der Perlenarmbänder diese vorsichtig mit einem weichen Tuch abreiben und anschließend mit einem trockenen Tuch sanft abtrocknen.
- Zum Schluss polieren Sie die metallbeschichteten Perlen mit einem sauberen, weichen Tuch.
Im Folgenden sind die Reinigungsschritte für Holzperlen aufgeführt:
- Waschen Sie Ihre Holzperlen nur bei Bedarf. Verwenden Sie dazu am besten warmes Wasser oder, falls nötig, etwas Spülmittel. Tupfen Sie sie anschließend trocken und hängen Sie sie auf.
- Sie können Ihre Bodhi-Perlen erneut einölen und nach Belieben mit einem Duft versehen. Verreiben Sie dazu eine kleine Menge Bio-Walnussöl, Bienenwachs oder Mineralöl zusammen mit einem ätherischen Öl (optional) in Ihren Händen und reiben Sie die Mischung anschließend gründlich in das Holz bzw. die Bodhi-Perlen ein.
- In trockenen Klimazonen muss dies möglicherweise alle paar Monate wiederholt werden, um die Perlen zu pflegen; ansonsten reicht eine Behandlung pro Jahr aus. Mit der Zeit dunkeln die Naturperlen nach. Dies ist ein normaler Vorgang.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wir verstehen, wie schwierig es sein kann, online persönliche Artikel auszuwählen. Keine Sorge! Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen. Gegen Vorlage des Kaufbelegs erhalten Sie innerhalb dieser Frist eine volle Rückerstattung. Versandkosten werden nicht erstattet.
Bitte senden Sie die folgenden Informationen an huaxiatreasures@outlook.com , damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können:
- Bestellnummer
- Ein Foto des Produkts
- Produktname
Der Artikel, den ich erhalten habe, sieht nicht so aus wie auf dem Bild auf der Webseite.
Wir verstehen, wie schwierig es sein kann, online persönliche Artikel auszuwählen. Keine Sorge! Bitte senden Sie uns ein Foto des erhaltenen Artikels und Ihre Bestellnummer an huaxiatreasures@outlook.com, damit wir bestätigen können, dass das richtige Produkt versendet wurde.
Mein Artikel ist kaputt.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben.
Keine Sorge! Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite.
Bitte versuchen Sie, die folgenden Informationen an huaxiatreasures@outlook.com zu senden, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können:
- Bestellnummer
- Ein Foto des Produkts
- Produktname
Laut Sendungsverfolgung wird mein Paket an den Absender zurückgeschickt. Was soll ich tun?
Sollte Ihre Sendungsverfolgung anzeigen, dass die Ware zurückgesendet wird, keine Sorge! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bitte senden Sie uns die Bestellnummer und die Sendungsverfolgungsnummer an huaxiatreasures@outlook.com , damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können:
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
RÜCKERSTATTUNG UND UMTAUSCH
Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wir verstehen, wie schwierig es sein kann, online die passenden Artikel auszuwählen. Daher können alle Bestellungen innerhalb von 30 Tagen gegen Vorlage des Kaufbelegs zurückgegeben oder umgetauscht werden.** Beschädigungen durch normale Abnutzung sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass Sie die meisten Artikel von Huaxia Treasures (unbenutzt) in der Originalverpackung zurücksenden können. Die Kosten für den Rückversand werden nicht erstattet. Versandkosten und zusätzliche Servicegebühren, wie z. B. für Geschenkverpackungen, sind ebenfalls nicht erstattungsfähig.
Wir übernehmen jedoch auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben beispielsweise einen falschen oder defekten Artikel erhalten).
Sie erhalten eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald wir den Artikel zurückerhalten haben, sofern der Artikel vorrätig ist.
Bitte beachten Sie, dass nach einem Umtausch die Artikel nicht mehr erstattet werden können.
Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Gratisartikel aus Sonderangeboten sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall keine Rückgabe oder kein Umtausch möglich ist.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Rücksendeetiketten werden nur für defekte Produkte innerhalb der angegebenen Frist bereitgestellt.
Die Kosten für den Rückversand variieren je nach Produktgewicht, Ihrem Lieferort und der gewählten Expressversandart.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Geschenkkarten
- Personalisierte Produkte
- Salbeibündel, Kerzen und Seifen nach dem Öffnen oder Gebrauch.
- Sonderangebote (Sonderangebote)
Falls der von Ihnen bestellte Artikel beschädigt/defekt ist oder Sie einen falschen oder fehlenden Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: huaxiatreasures@outlook.com
Geben Sie uns die Gelegenheit, Sie noch besser zu bedienen! Unser oberstes Ziel ist Ihre hundertprozentige Zufriedenheit. Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten wissen, wo wir uns verbessern können! Schreiben Sie uns jederzeit eine E-Mail. Vielen Dank!
Für defekte Artikel, die innerhalb eines Jahres gekauft wurden und gegen Vorlage eines Kaufbelegs erworben wurden, kann ein spezieller Aktionscode für 50 % Rabatt auf denselben Artikel angefordert werden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.
Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an die auf dem Paket angegebene Adresse zurück.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.
Wird Ihr Antrag genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb einer Woche bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben. Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.
Falls Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter huaxiatreasures@outlook.com
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Falls Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter huaxiatreasures@outlook.com
Sonderangebote (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel sind leider von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an huaxiatreasures@outlook.com.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst liefern ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden zurück, und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.
Rücksendungen ohne Etikett
Für die Rücksendung Ihres Produkts tragen Sie die Kosten für den Rückversand. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.
Sie können Ihre eigene Versandart wählen. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu nutzen, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können. Bitte bewahren Sie diese Sendungsnummer für Ihre Unterlagen auf. Huaxia Treasures übernimmt keine Haftung für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen, wenn sie mit einem nicht nachverfolgbaren Versanddienstleister verschickt werden.
Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte auf folgenden Wegen:
E-Mail: huaxiatreasures@outlook.com
Unsere Rücksendeadresse lautet:
Firmenname: Huaxia Treasures
Für eine detaillierte Adresse senden Sie bitte eine E-Mail an huaxiatreasures@outlook.com.
Ich habe den Artikel erhalten, aber er gefällt mir nicht.
Es tut uns leid, dass das Produkt nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat! Keine Sorge – wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns jederzeit unter huaxiatreasures@outlook.com und lesen Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen, um die einzelnen Schritte zu erfahren.